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旅游管理专业员工优秀实习报告之一
2007-04-13 00:00  

旅游管理专业员工实习报告之一

 

旅游一班实习小组(梁博  燕静  谢艳玲)

 

      连绵的秋雨挡不住我们求知的道路,大学中的第一次自我旅游景点专业实践使我们终生难以忘怀。一个偶然的机会,在跑景点的过程中我们有幸认识了大慈恩寺宣教部主任,经过争取我们赢得了在大雁塔实习的机会。这对我们来说是一个求之不得的机会,可以说天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。经过几天的筛选、考试,最终我们留了下来,这是第一次的成功,证明初出茅庐的我们并不比别人差。

   留下来的我们进行了洗脑般的景点知识培训,简简单单的一颗石头和一棵树我们要讲五分钟以上,这就是当时的我们。书本上的知识在实践中是远远不够用的,能够将在景点中学到的知识灵活地运用到讲解中,就是我们的成功。而这十天一路走来,细细回想,我们的成功是多么坎坷,收获是多么丰盈。想到这里,我们感到由衷的喜悦,我们的老师也会感到欣慰。

 

    燕静:

    大雁塔在风雨中已经矗立了1300余年,而他的灵魂像大雁一样飞翔在天空,似乎诉说着她对世事的感叹,我多么希望自己能像大雁一样在空中自由翱翔。短短的十天导游实习受益匪浅,我深深地意识到在导游实践中经验和知识的积累是多么重要。作为一名实习讲解员,我抱着认真服务和虚心学习的态度,希望自己在这个过程中能够得到锻炼和提高。在实习中,即使遇到个别客人刁钻无情,我依然泰然处之。作为一名景点讲解员,肩负着传播知识的使命,让他们了解得更多,用知识来熏陶、修身、养性,成为文明和文化的使者,是我的追求和理想。几天下来,虽然嗓子沙哑,身体困乏、疲倦、劳累,但我仍然坚持着,始终告诉自己要尽善尽美、追求卓越。面对认真倾听自己讲解的游客,增强了我的自信心。内心的所感所闻不是用言语所能形容的,而最实际的就是我应该重新认识一下自己,尽快适应社会,增长才干,实现自己的理想和抱负,努力成为一名出色的导游、文化传播者和文明的使者。

 

    谢艳玲:

    那七天来的快也走的快,但在我脑海中留下来的东西是无以比拟的。虽然只是作为一名小小讲解员的短暂经历和锻炼,可我收获颇丰。记得老师说的最多的一句话是:“你们一定要跑景点”,我很不明白。老师还说:当一名导游很容易,但当一名好导游很难,我不理解。我清楚地记得,第一次给客人讲解时,颤抖的声音连我自己都觉得糟糕,很伤心。但第一天下来,我已经可以把别人的游客吸引过来。第二天时,我开始第一次带全团,刚开口就觉得已经没话可说了,很惭愧。之后的几天,我们都很顺利,赢得游客的赞誉。这使我真正认识到:仅仅依靠学校老师的传授和书本上的知识是远远不够的,知识与技能到应用时方恨少;实践出真知,在实践中学习、实践中锻炼,才是增长知识和才干的有效途径;口若悬河,滔滔不绝,练就一张导游嘴,凭借三寸不烂之舌,是成为名导的必备条件。

    突然之间来自心里莫名的颤抖阐述了一切,一个好的导游不可以只活在自己理想的世界中。古人的话永远都是对的,一块烂石头只有经过打磨后才是一块完美的玉。当我坐在教室里时我才明白,原来我已经和以前不一样了,我在逐渐成熟、进步。当然,也有伤心的时候,终于印证了那句话——女导游哭的日子还多着呢,在泪水中我长大了。我说过,风雨过后总会有彩虹。 因为我已经知道了用知识来武装自己是那么的有必要,学会面对一切困难从容不迫是那么的重要。所以我最想说:我们还是一块不完美的陋石,只有经过实践的打磨才会变成一块无暇的玉。

 

    梁博:

    ●我给上将级的高官讲解过,也给普通人讲解过,深刻体会到对不同的人要有不同的讲解,高官你讲得越严肃他听得越认真,而普通人你只有讲得很幽默他们才爱听。

    ●在讲解中你会感到知识是多么贫乏,真得太少了,所以我现在学会了几个词----相对,学习,全面地想问题,站高点眼光放远了!  

    十天中,我们哭过,笑过,伤心过,快乐过。所有的一切换来了短暂的幸福,更换来了对我们来说巨大的成功。

     结语

    对我们自身来说,不管是知识还是为人处事都有了雨过天晴般的感觉。

    我们相信我们是成功的,因为我们迈出了第一步,精彩的还在后面!

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