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院精品课程《导游业务》
2014-06-25 16:40  

   《导游业务》2010年立项为学院精品课程,现已基本建设完成。该课程负责人由赵兴刚教授担任,课程组由专业教师付宁、李磊、高级导游李刚、十佳导游高晓梅组成。课程网站: http://www.sxqzy.com/jpk/dyyw/

   《导游业务》课程教学团队由3位具有一定理论和实践教学经验的教师组成,以中青年为主,年富力强,结构合理,配备充足,团队精神强,课程负责人与主讲教师思想政治素质好,热爱我党思想政治教育事业,业务水平高,教学能力强,教学效果好。针对员工特点,课程教学团队树立“以员工为本,面向应用,培养创新意识”的教学思想,由“以教师为中心”转变为“以员工为中心”,教师成为课堂的“主导”,员工成为课堂的“主演”,使员工由被动学习转变为“主动学习”、由以“课堂为中心”转变为“多环节教学”等等。通过教与学,使员工正确认识导游工作,掌握导游人员在旅游接待中的职责、行为规范、工作程序与标准以及导游的语言技能、服务技能、问题和事故的预防和处理方法等,提高员工的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力,促进员工全面发展。成为员工就业所需的支撑课程。

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